Formulář pro uplatnění reklamace

(Tento formulář vyplňte a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.)

 Adresát - zde směřujte vracenou zásilku: 

CosmoCity s.r.o.( sklad PPM)  logistická zóna K Vypichu 1087, 25219 Rudná 

Internetový obchod:   www.keune.cz

Společnost:               CosmoCity s.r.o.

Se sídlem:                 K Vypichu 1087,25219 Rudná

IČ/DIČ:                      08365342/ CZ08365342

E-mailová adresa:     info@cosmocity.cz 

Telefonní číslo:          +420777300695

 

VYPLŇUJE ZÁKAZNÍK

Moje jméno a příjmení:     

Moje adresa:                     

Můj telefon a e-mail:         

 

Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)

Dobrý den,

dne ........................ jsem ve Vašem obchodě  www.keune.cz vytvořil objednávku (doplňte číslo objednávky..........................................)

Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady  ( uveďte kód, název zboží a popište závadu)  :

__________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

 

Požaduji vyřídit reklamaci  následujícím způsobem: ________________________________________________

Zároveň Vás žádám o vystavení písemného potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem právo uplatnil, co je obsahem reklamace

spolu s mým nárokem na opravu/výměnu, a následně potvrzení data a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání .

  • Datum objednání ...........................datum obdržení ........................... Číslo objednávky: .........................................................................
  • Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány způsobem  : ______________________________________
          a budou navráceny zpět způsobem (v případě převodu na účet prosím o zaslání čísla účtu):___________________________________
  • Jméno a příjmení spotřebitele: ___________________________________________________________________________________
  •  Adresa spotřebitele: ____________________________________________________________________________________________
  • Email:                                                   Telefon:

V .........................., Dne ...................................

 

 

 

                            (podpis)
______________________________________

        Jméno a příjmení spotřebitele

 

Seznam příloh:

  1. Faktura za objednané zboží č. 

 

Obecná poučení k uplatnění reklamace

Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně      věrohodným způsobem.

Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.

Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.

Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.

 

 

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení